Hogyan tudok rendelni?
A rendelés leadása egyszerű: válaszd ki a kívánt terméket, add a kosárhoz, majd a pénztárnál add meg a szállítási és fizetési adatokat. A rendelésedet visszaigazoló e-mailben foglaljuk össze.

Kell regisztrálnom a vásárláshoz?
Nem kötelező, de érdemes! Regisztrált vásárlóként nyomon követheted rendeléseidet és részt vehetsz a törzsvásárlói programunkban.

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
A rendelés leadását követően 2 órán belül van lehetőség módosításra vagy lemondásra. Ehhez vedd fel velünk a kapcsolatot.

Milyen szállítási módok érhetők el?
Foxpost csomagautomata, GLS csomagautomata és MPL házhozszállítás és MPL PostaPont közül választhatsz.

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A rendelésedet általában 2-5 munkanapon belül kézbesítjük. A pontos idő a rendelt mennyiségtől függhet.

Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási költség a választott mód függvényében változik.

Hogyan követhetem a csomagomat?
A csomag feladásakor e-mailben elküldjük a nyomkövetési információkat.

További részletek: Fizetés és szállítás

Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Banki előreutalás és Stripe-on keresztüli azonnali utalás, vagy utánvéttel kérheted. Az utánvétel díja 400 forint.

Biztonságos a bankkártyás fizetés?
Igen, a Stripe rendszere titkosított és biztonságos fizetési környezetet biztosít.

További részletek: Fizetés és szállítás

Milyen anyagból készülnek a termékek?
Termékeink nagyrészt PLA-ból készülnek, kérés esetén PETG-ből is el tudjuk készíteni.

Mire kell odafigyelnem?
A PLA-ból készült termékeket ne tartsd 50 fok felett és ne legyen tartós napfénynek kitéve, mert deformálódást okozhat.

Ha mégis szeretnéd ilyen szélsőséges körülmények között tartani vedd fel velünk a kapcsolatot és elkészítjük neked izmosabb anyagból.

Mi a teendő, ha problémám van a termékkel?
14 napon belül ingyenesen kicseréljük vagy visszavesszük a terméket, egyedi rendelés esetén nem áll módunkban a terméket cserélni vagy visszatéríteni!

Hogyan küldhetem vissza a terméket?
A visszaküldési igényedet jelezd ügyfélszolgálatunkon, és biztosítjuk az ingyenes visszaküldési lehetőséget.

Mennyi időn belül kapom vissza a pénzem?
A visszaérkezést követően 3-5 munkanapon belül visszatérítjük az összeget.

Ezen még dolgozunk.. 🙂

Hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?
A kapcsolat menüponton keresztül vagy az Instagram oldalunkon (@windd3d).

Mennyi idő alatt válaszoltok?
Általában 2 órán belül reagálunk minden megkeresésre.